Contabilidade e finanças
Classificação de custos extras repassáveis
Cenário inicial
Dois analistas decidiam à mão se cada custo extra podia ser cobrado do cliente, com cerca de 2.000 ordens acumuladas por pessoa.
O que foi feito
Agentes acham no CRM as conversas de cada ordem, classificam o custo em recuperável, não recuperável, parcial ou revisão humana e geram a evidência em PDF.
Resultado obtido
Cada rodada classifica 496 casos, a US$ 0,02 de custo de IA por caso, e cada classificação sai com a evidência anexada.
Os números do case
- 496casos classificados por rodadaMedido
- US$ 0,02de custo de IA por casoMedido
Ferramentas
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Um resultado assim cabe na sua operação.
Conte como o processo funciona hoje. A gente mostra por onde começaria.