Pesquisa Pwc Strategy& | An Approach to the AI Journey Design: Perspective for Industrial Manufacturing

O estudo “An Approach to the AI Journey Design”, elaborado pela PwC Strategy&, descreve uma abordagem prática e estruturada para empresas que desejam transformar seu negócio com inteligência artificial. O relatório parte do reconhecimento de que, embora 70% dos CEOs acreditem que a IA generativa mudará profundamente o modo como as organizações criam e capturam valor, muitas enfrentam barreiras para transformar experimentos isolados em resultados reais.

Para enfrentar esses desafios, a PwC propõe um modelo em nove etapas, que vai desde a avaliação de prontidão (AI readiness) até a medição contínua de resultados. O processo envolve mapear e priorizar casos de uso, estimar o retorno econômico, definir ondas de implementação e criar modelos operacionais e arquiteturas adequadas à escala. 

O relatório também ressalta a importância de um framework de IA responsável, combinando governança, mitigação de riscos, transparência e capacitação das equipes. O caso prático de uma grande fabricante industrial italiana mostra como essa estrutura ajuda a priorizar áreas mais maduras — como atendimento ao cliente e cadeia de suprimentos — e a construir valor desde as primeiras iniciativas.

A PwC conclui que a adoção bem-sucedida da IA depende tanto de planejamento e engajamento executivo quanto da capacidade de integrar pessoas, dados e tecnologia. A abordagem permite que empresas avancem com segurança, obtendo ganhos tangíveis em eficiência, inovação e vantagem competitiva sustentável.